Reklamace

Reklamace a záruka

Reklamace a záruka
Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme. Kupující doručí na vlastní náklady a riziko reklamované zboží na adresu kterékoliv z provozoven prodávajícího.
Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.
 

 

Záruka se nevztahuje na:
a) vady vzniklé běžným používáním 
b) nesprávným použitím výrobku 
c) nesprávným skladováním
D) vady vzniklé mechanickým poškozením

 

Postup při reklamaci:
1) informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně.
2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na adresu provozovny
3) do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu. 
4) doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě.
5) V případě vadné náplně do tiskárny musím být součástí reklamace i výtisk papíru.
Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou. V případě delších reklamací Vás budeme neprodleně informovat o stavu reklamace.
 
 

„Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin."

Rychlý kontakt

kontakt
+420 776 066 330

Naši dopravci

zásilkovna
ulozenka
Kurýr GESI
dpd
česká pošta

výběr náplně dle typu tiskárny

Certifikace náplní

ISO 9001
ISO 18001
ISO 14001
Certifikace CE
Tato stránka používá cookies. Vice info

Přihlášení